LEGAL REFERENCE

n8ked গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা

আপনি যখন n8ked-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি। এই পৃষ্ঠা...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
n8ked n8ked গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে যান...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমপ্লে ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট প্রয়োগ করি। আমাদের ডেটা-পরিচালনা পদ্ধতিগুলো স্বচ্ছ, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। ডেটা ট্রানজিটও সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা সিস্টেমে স্টোর করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা-উত্তোলন ম্যাচিং এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সমন্বয়ের জন্য এই রেকর্ড ব্যবহার করি, মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি সময় আপনার ডেটা দেখা, ডাউনলোড বা পরিবর্তন করা হয় আমরা লগ রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই লগ প্রদর্শন করি। আপনি দেখতে পারেন কোন টিম সদস্য, কখন এবং কেন আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করেছে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং খেলেন বা তোলার অনুরোধ করেন। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে পায় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি পর্যালোচনা করি। দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা সেভেন দিনের মধ্যে প্যাচ করি এবং সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলোকে জানাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রোফাইল এবং গেমপ্লে ডেটা রাখি, তবে আপনি বন্ধ করার সাত দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঁচ বছর রাখা হয়।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। অ্যাকাউন্ট আচরণ, পেমেন্ট সময়সীমা, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ প্রক্রিয়ার জন্য আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা দেখুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, ব্যবহার সীমা এবং সাধারণ আচরণ নিয়ম—যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কীভাবে আপনি লবি, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস করতে পারেন তা বর্ণনা করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket জমা-উত্তোলন সময়সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে লেনদেন প্রসেস হয়, কিন্তু আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে থাকে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার প্রয়োজনীয়তা, বাজি শর্ত এবং বোনাস মেয়াদ শেষ নিয়ম—আপনার বোনাস ডেটা কীভাবে ট্র্যাক এবং সংরক্ষিত হয় সে ডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষার সাথে যুক্ত কিন্তু যোগ্যতা এই পৃষ্ঠায় থাকে।
দায়বদ্ধ গেমিং
সেশন সীমা, স্ব-বর্জন টুল এবং গেমপ্লে সতর্কতা। আপনার ব্যবহার লগ এবং সেশন ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হতে পারে।
ফেয়ার প্লে
গেম RNG যাচাইকরণ, বেট যাচাইকরণ এবং অ্যান্টি-ফ্রড চেক। আমরা যখন অনিয়মিত প্যাটার্ন তদন্ত করি তখন এই প্রক্রিয়ায় আপনার গেমপ্লে ডেটা ব্যবহার করি, তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে আপনার ডিভাইস সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লগইন টোকেন ট্র্যাক করতে কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি। এই তথ্য আপনার প্রোফাইল ডেটার চেয়ে আলাদাভাবে পরিচালিত হয় তবে একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ে অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া। আমরা বিরোধ তদন্তের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি কিন্তু শুধুমাত্র সেই ডেটা প্রকাশ করি যা ক্ষেত্রের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

গোপনীয়তা-প্রথম ব্র্যান্ড ডিজাইন

আমরা n8ked তৈরি করেছি যাতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে দেখতে পান কে আপনার ডেটা ধরে রাখে, কেন এবং কতদিনের জন্য। লবি, পেমেন্ট ড্যাশবোর্ড এবং প্রোফাইল স্ক্রিনগুলো আপনার...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল সেটিংসের 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব আপনার সংরক্ষিত প্রতিটি ডেটার ধরন, কে এটি দেখতে পারে এবং শেষ কখন অ্যাক্সেস করা হয়েছিল তা তালিকাভুক্ত করে। আপনি একটি PDF ডাউনলোড করতে বা সরাসরি লাইনে নির্দিষ্ট ক্ষেত্র মুছে ফেলতে পারেন।

রিয়েল-টাইম সম্মতি টগল

আপনি যখন নতুন পেমেন্ট মেথড যোগ করেন, একটি নতুন ডিভাইসে লগইন করেন বা বোনাস অপ্ট-ইন করেন তখন আমরা আপনাকে জিজ্ঞাসা করি আমরা সেই সম্পর্কিত ডেটা রাখতে পারি কিনা। আপনি পরে সেটিংসে ফিরে এসে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ ভিউ

প্রতিটি সময় কোনো টিম সদস্য বা সিস্টেম আপনার রেকর্ড পড়ে বা পরিবর্তন করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগে টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ পোস্ট করি। আপনি দেখেন কে, কখন এবং কেন আপনার তথ্য স্পর্শ করেছে।

এনক্রিপশন ব্যাজ

আপনি যখন সংবেদনশীল ক্ষেত্র দেখেন—মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ, যাচাইকরণ ডকুমেন্ট—একটি ছোট তালা আইকন নিশ্চিত করে যে সেই ডেটা সংরক্ষণ এবং ট্রানজিট উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা আছে। কোনো ধূসর ক্ষেত্র নেই।

এক-ক্লিক ডাউনলোড

সেটিংসে 'আমার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বাটন দশ মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করে যা প্রোফাইল ক্ষেত্র, পেমেন্ট ইতিহাস, গেমপ্লে সেশন এবং সাপোর্ট টিকিট ধারণ করে—কোনো সাপোর্ট টিকিটের প্রয়োজন নেই।

দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি চলে যেতে প্রস্তুত হলে 'স্থায়ীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেমপ্লে এবং যোগাযোগ ডেটা মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঁচ বছর থাকে, তবে আপনার নাম থেকে আলাদা করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী লগইন বিবরণ নয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে আমাদের পেমেন্ট ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় যা আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা। আমরা শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন ম্যাচিং এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটের জন্য এই রেকর্ড ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডে সংরক্ষিত ভারসাম্য বা পিন স্টোর করি না।

শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম, পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, উত্তোলন প্রক্রিয়া করা বা সাপোর্ট টিকিটের উত্তর দেওয়ার প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৃশ্যমান থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে যান এবং 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন এবং 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা দশ মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যা প্রোফাইল বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস, গেমপ্লে সেশন এবং সাপোর্ট মেসেজ অন্তর্ভুক্ত করে। ডাউনলোড লিংক ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ—সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে প্রতিটি লাইনের পাশে একটি মুছে ফেলার আইকন রয়েছে। আপনি পুরানো পেমেন্ট মেথড, গেমপ্লে লগ বা সাপোর্ট টিকিট সরাতে পারেন। সক্রিয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এবং আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে পাঁচ বছর রাখা হয়, তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেমপ্লে এবং যোগাযোগ ডেটা মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড—জমা, উত্তোলন এবং বোনাস লেনদেন—নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঁচ বছর থাকে কিন্তু আপনার নাম থেকে আলাদা করা হয়। আপনি মুছে ফেলার রিপোর্ট চান তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন।

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি Pragmatic Play স্লট খেললে আপনার বেট ডেটা সেই প্রোভাইডারের কাছে যায় যাতে রাউন্ড চালাতে পারে, এবং আপনি bKash দিয়ে তুললে আমরা সেই পেমেন্ট প্রসেসরকে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিমাণ পাঠাই। আমরা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা তথ্য ব্রোকারদের সাথে কিছু শেয়ার করি না।